Facebook Marketplace sukčiai: kaip atpažinti ir apsisaugoti?

„Facebook Marketplace“ tapo nepaprastai populiaria vieta pirkti ir parduoti įvairiausius daiktus – nuo drabužių ir baldų iki elektronikos ar net automobilių. Patogu, greita, dažnai galima rasti puikių pasiūlymų ar atsikratyti nereikalingų daiktų. Tačiau ten, kur sukasi pinigai ir daug vartotojų, deja, atsiranda ir sukčių, bandančių pasinaudoti patiklumu. Kad apsipirkimas ar pardavimas netaptų karčia patirtimi, labai svarbu žinoti dažniausiai pasitaikančias apgaules ir kaip nuo jų apsisaugoti.

Dažniausios sukčiavimo schemos „Facebook Marketplace“:

Sukčiai gali taikytis tiek į pirkėjus, tiek į pardavėjus. Būkite budrūs ir atkreipkite dėmesį į šiuos pavojaus signalus:

• Pirkėjams:
  • Netikri skelbimai / prekės: Patalpinamas skelbimas apie prekę, kurios sukčius iš tiesų neturi (pvz., nukopijuotos nuotraukos iš interneto). Gavęs pinigus, pardavėjas dingsta.
  • Prašymai mokėti iš anksto / užstatas: Ypač populiarių ar brangesnių prekių (telefonų, konsolių, nuomojamo būsto) atveju prašoma pervesti avansą ar užstatą, kad „rezervuotumėte“ prekę. Gavęs pinigus, sukčius dingsta.
  • Mokėjimas ne per platformą / keisti būdai: Siūloma atsiskaityti neįprastais būdais – pavedimu į neaiškią sąskaitą, „Western Union“, dovanų kortelėmis. Taip prarandama bet kokia apsauga.
  • Prastos kokybės / ne ta prekė: Gaunate prekę, tačiau ji yra sugedusi, prastesnės kokybės nei žadėta, padirbta arba visai ne tai, ką užsakėte. Ypač aktualu perkant siuntimu.
  • „Masalas ir keitimas“ (Bait and switch): Reklamuojama viena (dažnai labai gera kaina), o atvykus apžiūrėti siūloma kita, prastesnė ar brangesnė prekė.
• Pardavėjams:
  • Netikri mokėjimo patvirtinimai: Pirkėjas atsiunčia suklastotą banko pavedimo kopiją ar „PayPal“ pranešimą, teigdamas, kad sumokėjo, ir ragindamas kuo greičiau išsiųsti prekę.
  • Permokos apgaulė: Pirkėjas „netyčia“ perveda didesnę sumą (pvz., atsiunčia suklastotą čekį su didesne suma) ir prašo grąžinti skirtumą pavedimu. Čekiui pasirodžius beverčiam, pardavėjas praranda ir prekę, ir grąžintus pinigus.
  • Prašymas išsiųsti prieš apmokėjimą: Pirkėjas įkalbinėja išsiųsti prekę žadėdamas sumokėti vėliau (pvz., kai ją gaus). Didelė rizika pinigų taip ir negauti.
  • Nesaugios susitikimo vietos / dėmesio nukreipimas: Siūloma susitikti atokioje vietoje arba susitikimo metu bandoma nukreipti dėmesį, kad būtų galima pavogti prekę.

Kaip apsisaugoti? Svarbiausi patarimai:

1. Bendraukite platformoje: Stenkitės visą susirašinėjimą su pirkėju/pardavėju vykdyti per „Facebook Messenger“. Tai palieka įrodymus, jei kiltų problemų. Venkite iškart dalintis telefono numeriu ar el. paštu.
2. Tikrinkite profilį: Prieš tariantis dėl sandorio, peržiūrėkite pirkėjo/pardavėjo profilį. Ar jis senas, ar turi draugų, nuotraukų, galbūt atsiliepimų „Marketplace“ sistemoje (jei yra)? Nauji, tušti ar įtartinai atrodantys profiliai turėtų kelti įtarimą.
3. Susitikite saugiai: Jei įmanoma, prekę perduokite/apžiūrėkite gyvai. Susitikimui rinkitės viešą, gerai apšviestą vietą (pvz., prekybos centro aikštelę, kavinę). Jei įmanoma, pasiimkite kartu draugą ar šeimos narį. Praneškite kam nors, kur ir kada einate susitikti.
4. Apžiūrėkite prekę PRIEŠ mokėdami! Atidžiai patikrinkite, ar prekė atitinka aprašymą, ar veikia (jei tai elektronika), ar neturi defektų. Nesidrovėkite skirti tam laiko.
5. Mokėkite saugiai: Saugiausias būdas perkant gyvai – atsiskaityti grynaisiais pinigais tik įsitikinus prekės kokybe. Jei perkate siuntimu (kas yra rizikingiau), naudokitės saugiomis platformomis ar mokėjimo būdais, kurie siūlo pirkėjo apsaugą (deja, „Marketplace“ Lietuvoje tokių integruotų sprendimų kol kas neturi). Venkite bankinių pavedimų nepažįstamiems asmenims, ypač prašymų sumokėti iš anksto. Niekada nemokėkite dovanų kortelėmis.
6. Neužkibkite ant kabliuko „Per pigu“: Jei pasiūlymas atrodo neįtikėtinai geras (pvz., naujausias telefonas už pusę kainos), greičiausiai tai apgaulė. Būkite realistiški.
7. Neatiduokite prekės per anksti (pardavėjams): Įsitikinkite, kad gavote pinigus (jei tai pavedimas – kad pinigai tikrai įkrito į sąskaitą, o ne tik matote suklastotą pavedimo kopiją) prieš perduodami ar išsiųsdami prekę.
8. Pasitikėkite intuicija: Jei bendraujant su pirkėju/pardavėju kažkas atrodo negerai, įtartina, jei jis spaudžia, skubina ar vengia atsakyti į klausimus – geriau sandorio atsisakykite.

Ką daryti apgavystės atveju?

Jei vis dėlto tapote sukčių auka:

• Praneškite apie įtartiną vartotoją ar skelbimą pačiam „Facebook“.
• Jei patyrėte finansinių nuostolių, kreipkitės į policiją.
• Jei mokėjote per banką, informuokite savo banką (nors pinigų susigrąžinti dažniausiai nepavyksta).

Sėkmingų ir saugių sandorių!

„Facebook Marketplace“ gali būti puikus įrankis, tačiau svarbu išlikti budriems. Vadovaudamiesi šiais patarimais, galėsite džiaugtis saugesniais ir sėkmingesniais sandoriais. Nepamirškite pasidalinti šia informacija ir su draugais bei artimaisiais!